・失敗例から学ぶ介護職のためのコミュニケーション術 柴田範子／著 中央法規出版 ２００６．３
・ふれあいのネットワーク メディアと結び合う高齢者 ＮＨＫブックス 大山博，須藤春夫／編著 日本放送出版協会 １９９７．３
・利用者とうまくかかわるコミュニケーションの基本 基礎から学ぶ介護シリーズ 諏訪茂樹／編著 中央法規出版 ２００７．５
・お年寄りと話そう 日野純子／著 春風社 ２００９．１
・介護実習に役立つコミュニケーションの良い例・悪い例 後藤真澄／編著 中央法規出版 ２００７．３
・看護・介護のための心をかよわせる技術 「出会い」から緩和ケアまで 小林司／著 新曜社 ２００８．７
・心を伝えるケアの言葉８０ 看護・介護のための 野川とも江／監修 丸善 ２００７．６
・介護職のための接遇マナーガイドブック 濱島しのぶ／著 関西看護出版 ２００８．１０
・思いやりのひとこと 介護するあなたへ 米山淑子／著 一橋出版 ２００３．４
・老会話 親子からビジネスまで、どう話す？どう接する？ 梶原しげる／著 東洋経済新報社 ２００６．６
日販マーク内容紹介：高齢者を相手に悪戦苦闘する人の「しゃべりの悩み」を、一気に解消する魔法の会話術「老会話」。多くの取材を通し得てきたその老会話のノウハウを一挙公開。泣けて、笑えて、役に立つ、日本初の老会話入門書。
↧